Абонентське IT-обслуговування організацій на Волині
Ваш IT-відділ на аутсорсі: фіксована щомісячна плата, зрозумілий час реакції і людина, яка знає вашу мережу. Ми стежимо за комп’ютерами, серверами й резервними копіями, вирішуємо проблеми дистанційно і приїжджаємо, коли треба.
Для кого
Офіси на 3–30 комп’ютерів без власного адміністратора.
Мережі магазинів і фірми з філіями, де VPN між точками має працювати щодня.
Фірми, де за комп’ютери відповідає «той, хто розбирається», поміж основною роботою.
Громади, школи й амбулаторії, яким потрібен річний договір і щорічний тренінг з кібергігієни.
Готелі й садиби, де влітку все має працювати без збоїв.
Пакети
Дистанційний
До 5 комп’ютерів. Віддалені звернення в робочий час без обмежень, контроль резервних копій і дисків, оновлення, антивірусна консоль, консультація керівнику раз на місяць. Реакція до 4 год. Кожен ПК понад 5 — від 350 грн.
Базовий
5 комп’ютерів. Усе з «Дистанційного» плюс плановий виїзд щомісяця (Шацька громада), роутер і Wi-Fi, принтери, перевірка відновлення щокварталу.
Офіс
До 15 комп’ютерів і сервер. Домен і файловий сервер, резервні копії 3-2-1 і моніторинг включені. Реакція до 2 год.
Організація 30+
Закріплений інженер, усе з «Офісу», індивідуальні умови реакції, квартальний звіт керівнику. Сервери — окремими модулями.
Бюджетна установа
Річний договір. Дистанційна підтримка, планові виїзди щокварталу, щорічний тренінг з кібергігієни за постановою № 1281, базові політики безпеки.
Мережа з VPN між точками
За 2 точки, від 700 грн за кожну наступну. Моніторинг тунелів і каналів, оновлення прошивок, резервні копії конфігурацій.
Надбудова «Безпека+»
Антивірус з центральною консоллю, щомісячна перевірка периметра, пошук витоків паролів, звіт керівнику.
Для абонентів години реагування на інцидент — від 1 400 грн замість 2 000 грн. Що не входить у пакети: обладнання і ліцензії (купуєте ви), нові проєкти — за прайсом зі знижкою для абонентів, роботи ввечері й у вихідні — з коефіцієнтом.
Як працюємо
Заявка
Кількість комп’ютерів, серверів, де ви знаходитесь.
Знайомство з інфраструктурою
Огляд у Шацькій громаді безкоштовний. Для більших офісів радимо почати з експрес-аудиту.
Договір
Пакет, час реакції, перелік обладнання, контакти відповідальних.
Підключення
Інвентаризація, моніторинг, окремі облікові записи для нас, перевірка резервних копій.
Щомісячна робота і звіт
Що зроблено, що потребує уваги, що варто запланувати.
Чому Alien Labs
Фіксована плата
Ви знаєте суму наперед і не рахуєте кожен дзвінок.
Час реакції в договорі
Прописуємо, за скільки годин реагуємо, і дотримуємося цього.
Своя майстерня з 2009 року
Якщо ламається техніка, ремонтуємо у себе в Шацьку.
Звіт зрозумілою мовою
Керівник бачить, за що платить.
Де працюємо
Пакети з виїздами — по Волинській області, планові виїзди в базових пакетах — у Шацькій громаді, далі дорога 8 грн/км. Пакет «Дистанційний» доступний для будь-якої області, якщо ви надаєте доступ. Час реакції діє в робочий час: пн–пт 9:00–18:00.
Питання, які нам ставлять найчастіше
Як ви підключаєтесь до наших систем?
Ви працюєте з бюджетними установами?
Скільки це коштує?
У нас є антивірус. Цього не досить?
Скільки коштуватиме саме вам?
Вкажіть кількість комп’ютерів і серверів, ми підберемо пакет і пришлемо пропозицію.
